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商品Q&A
商品に関して製造メーカーとか交わした問い合わせが一覧できる空間でございます。

最初に | 全体 : 1,772
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セルセラ [韓国コスメ Cellcera] ベビーグロウクリーム

作成者 : kobe24 作成日 : 2018-10-02
[メーカー] 使う順番 answer
こちらの製品は、日焼け止めの前に塗るものでしょうか?それとも後に塗るものでしょうか?
ご利用いただき有難うございます。

該当商品につきましては、日焼け止めとの兼用において
特にブランドで定められた使用順序はございません。ご参考下さい。
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ジョンセンムル [韓国コスメ jungsaemmool] エッセンシャル スキン ヌーダー クッション (SPF50+ PA+++)

作成者 : jpzakka 作成日 : 2018-09-24
[メーカー] New product answer
Will you sell the new Cushion-Cealer?
まず、弊社での全取扱商品につきましては、ブランド側との協議により
進行しており、ブランド店舗では販売されていても、入荷事情によっては
弊社でのお取扱が出来かねる場合もございます点ご了承下さいませ。

※ 韓国の化粧品業界では、多様なカスタマーのニーズに素早く答えるため、
  商品の廃盤/新発売のサイクルがとても早く、ブランドの販売政策によっては
  予告なく商品の廃盤/リニューアル等がされる場合がございます。
  また、期間/数量限定の商品は入荷率が大変不安定なため、販売自体が少し難しい
  場合がございます。恐れ入りますが、この点併せてご了承頂けますと大変助かります。

なお、ご希望の商品は弊社で検討後に販売が可能なようでしたらアップロード致しますが、
現在リクエストの数が多くなっており、アップするのに多少お時間頂いております。

では、引き続き宜しくお願いいたします。
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ラベルヤング [韓国コスメ Labelyoung] ショッキング フォーム クレンジング (to 20180919)

作成者 : にゃもにゃむ 作成日 : 2018-09-22
[メーカー] 再入荷について answer
突然のご連絡失礼いたします。
コリアデパートでのこちらの商品の再入荷は未定なのでしょうか?
とてもいい商品でぜひまた買いたいなとおもっております。
この度は欠品によりご不便をお掛けしております。

恐れ入りますが、アウトレット商品につきましては
在庫確保の問題により再入荷が難しい状況でございます。

なお、弊社でも正確な再入荷日につきましては把握致しかねますが、
再入荷できるようになりましたら、すぐ販売を再開させて頂きます。

お手数ですが、ウィッシュリストに入れてくださいますと入荷でき次第、
お客様のメールアドレスの方へご案内メールを配信致します。
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タチャヨン [韓国コスメ all NATURAL] オーガニック マスクシート (ドクダミ)

作成者 : hua88 作成日 : 2018-09-20
[メーカー] 購入 answer
ボックス割引とケース割引はなんですか?
ご利用頂き、誠に有難うございます。

「ケース/ボックス割引」とは、ボックス(大口)購入頂いた場合に限り
適用される割引サービスでございます。

ボックス(大口)購入ではなく単品でご購入の場合、ケース/ボックス割引の
項目は、そのままにして「カートに入れる」をご選択頂きますようお願い致します。

では、引き続き宜しくお願い致します。
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アピュ [韓国コスメ APIEU] マデカーソサイドパウダー パクト

作成者 : mimimi_usa 作成日 : 2018-09-12
[メーカー] クレンジング answer
コチラを塗ったまま寝ても大丈夫ですか?

それともクレンジングが必要なのでしょうか?
ご利用いただき有難うございます。

すべての化粧品におきまして、別途表記がない場合は、
就寝前にクレンジングして頂くのが基本となっております。
ご参考下さいませ。
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クリオ [韓国コスメ CLIO] キルカバーエアーウェア プロテクスチャーファンデーション (SPF25,PA++) (2015.10.22~)

作成者 : tanaka yukiyuki 作成日 : 2018-09-11
[メーカー] こちらの使用期限はいつまででしょうか answer
こちらの使用期限はいつまででしょうか
あとブラシもついているのでしょうか
あと3年前の製造とのことですが、匂いや使用するのには問題ないのでしょうか
ご利用いただき有難うございます。

まず、カラー化粧品の使用期限は製造日から平均3年となっており、
使用には特に問題はございませんが、敏感な方はご購入をお控え下さいませ。
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エチュードハウス [韓国コスメ ETUDE HOUSE] プレイ カラー アイズ ビーチパーティー

作成者 : パなぱナ 作成日 : 2018-09-10
[メーカー] 質問 answer
箱はついていますか?
ご利用いただき有難うございます。

弊社では化粧品製造社及び販売店との契約を通じ、明洞などの全国オフライン店や
ブランドが運営するオンラインショップにて販売されている商品を信頼のおける
流通経路を通じて、出来るだけお安くお客様方に提供するよう努力しておりますが、
外箱や外装(ビニール)等は、弊社でもブランドをはじめ取引先から提供頂いた上で
サービスしておりますので、ブランドや取引先から提供頂けなかった場合、お客様の
ご希望に添えることが出来兼ねます点、予めご理解頂いた上ご利用頂けますと幸いです。

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クリオ [韓国コスメ CLIO] キルカバーエアーウェア プロテクスチャーファンデーション (SPF25,PA++) (2015.10.22~)

作成者 : パなぱナ 作成日 : 2018-09-10
[メーカー] 商品名について answer
商品名に書いてある、(2015~) みたいなのは何を示しているのですか?
ご利用いただき有難うございます。

「2015~」は製造日を意味しております。
・2015年~製造
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バニラコ [韓国コスメ Banila co] ホワイトウェディング CCクッション (SPF50+ PA+++)

作成者 : なってぃ 作成日 : 2018-09-10
[メーカー] 明るさについて answer
21号はどのお色に当てはまりますか?
ご利用いただき有難うございます。

21号に該当するカラーは「BP15 : 自然な肌」でございます。
ご参考下さいませ。
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ラビオッテ [韓国コスメ Labiotte] モーメンティック タイム シャドー

作成者 : りなほん 作成日 : 2018-09-09
[メーカー] 再入荷 answer
こちらは、いつ頃再入荷しますか?
ご利用頂き有難うございます。

まず、弊社での全取扱商品につきましては、ブランド側との協議により進行しており、
他の店舗では販売されていても、入荷条件によっては弊社でのお取扱が出来かねる場合がございます。

※ ブランドの販売政策により、予告なく商品の廃盤/リニューアル等が
  される場合もございます点、併せてご了承下さいませ。

該当商品はブランド側の生産事情により入荷率が大変不安定な状況でして、
正確な再入荷日につきましては弊社でも把握致しかねますが、
再入荷できるようになりましたら、すぐ販売を再開させて頂きます。

なお、ウィッシュリストに入れてくださいますと入荷でき次第、
お客様のメールアドレスの方へご案内メールを配信致します。