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いらっしゃいませ。

お客様の貴重なご意見1つ1つに耳を傾けるコリアデパートを目指します。
FAQを活用してください。
お客様からよく寄せられる質問に関する回答を掲載しています。
マイQ&Aへお問い合わせください。GO ▶
その他の質問事項は、マイQ&Aをご利用くださいますと、対応させて頂きます。

Paygate決済について
1. 国際カード決済の請求金額

請求金額は、商品購入時の「円(JPY)」で計算・保存されます。

コリアデパートではお客様の個人情報であるカード情報を収集・保管しませんので、ご安心ください。
- カード番号はスペースやハイフンなしで、半角数字のみ入力ください。

* 決済サービス:Paygate


2. 決済方法

商品をカートに入れて、配送方法選択や配送先を入力した後、
「03.ご注文の確認」のページの下でお支払い方法を選択します。

(1).決済方法「Paygate」を選択します。


(2).使えるポイントやクーポンなどを適用して決済金額を確認します。


(3).Paygateサイトへ移動します。この画面で①お支払いするボタンを教えてください。
その後②カード情報をご入力して、③次へボタンを教えてください。



Paygateの保安及び不正防止政策の変更によって、カード決済のとき、
必ずPaygateにアカウントするようになりました。
これはPaygateの政策変更によるもので、弊社とは関係ありません。
その点どうかご了承いただきますようお願い申し上げます。


3.決済確認

マイページや注文確認ページで、注文内容が確認できます。
状況が「決済完了」になっていれば、決済成功です。
 


4. カード決済のエラー

使われたカードに何かの問題があるか、
入力ミスでカード決済にエラーが発生するか
御利用のブラウザーに問題がある場合、
カード決済がしっぱりになり注文書は作成できていますが
カード決済は出来ず決済待機状態になります。

この場合、途中で中止になった注文書の詳細画面の下をご覧下さると
お支払い方法の下に「再支払する」ボタンがあります。
そのボタンを押してくださるとPaygateの決済画面が出て
決済を再度行うことができますが御参考お願い致します。

それとも銀行振り込みで進行できますが御参考くださいませ。


予想原因:

-カード番号、有効期間の間違え
  :半角数字で入力してください。(半角:1234(O)全角:1234(x))

-国際カードではない場合。
  :日本で発行された国際カードのみ決済できます。

-注文結果ページが出る前にウィンドウを閉じる場合。
  :注文書が作成出来ておりません。

殆どの場合、番号の間違えでカード決済失敗になりますので、カード番号と有効期間と海外決済如何をご確認ください。



5. 決済確認メール

注文完了後、注文確認メールで決済された金額がご確認できます。


6. お支払い回数

カードでお買い上げいただいた商品は一括払いでご利用いただけます。
分解払いでのご利用はできかねますのでご了承お願いいたします。
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当サイト購買過程の5段階

  • 購入したい商品を
    カテゴリーや検索から
    お探し下さい。
  • カートに入れて、
    「注文する」ボタンを
    押して下さい。
  • カードとか銀行振込
    などで決済して下さい。
  • 商品が発送されます。
  • 商品がお客様の所に
    届きます。

商品が発送された後、マイ ページで発送状況などの確認ができます。

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