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ご注文いただいた商品は、出来る限り1回にまとめて発送しておりますが、 メーカーの事情により、入荷に時間がかかる場合がございます。
また、商品の数・重さなどから判断して一括にまとめて発送できない時もあります。
そのような場合、入荷までお客様を待たせるわけにはいきませんので、 また通関の没収や課税を避けるためこちらで勝手ながら別途発送をさせて 頂きます。
その際に追加で発送する送料は弊社負担とさせて 頂きます。
別途発送になる商品はお支払いいただいた配送方法に関係なく、 全て「K-packet」にて発送させて頂きます。
また、弊社の都合による別途発送(欠品や誤送等)も同じく、 全て「K-packet」にて発送させて 頂きます。

1. 1. ご注文の変更について

   一度作成された注文書の変更はできかねます。
   注文後に変更をご希望の場合は、Q&Aやメールの方へお問い合わせ下さい。 • 振込みの場合 : 再度ご注文ください 。 • カードの場合 : まず、MyQ&Aやメールの方へカードキャンセルを
     要求された後に再度ご注文下さい。
     ( 注文書はお客様ご本人のみ作成が可能ですので弊社では変更致しかねます。)

2. 2. 韓国直送商品の配送時間 • 全商品、韓国からの発送となりますので、地域によって若干の差はございますが、
     以下のような時間がかかります。ご参考ください。

   国際特急郵便（EMS） 約1~3日（追跡可能）

   国際航空郵便（K-packet） 約5~7日（追跡可能）

3. 3. 配送にかかる平均期間内に到着しない場合

   • 会   員 : マイページのMyQ&A • 非会員 : までお問い合わせ下さい。

4. 4. 追跡について

   • 日本の郵便局のホームページでは、発送日より2~3日後よりご確認頂けます。 • 日本郵便局 : http://www.post.japanpost.jp/int/index.html