配送について、下記の点をご了承ください。
- 郵便局の都合や、天候や交通状態によって、 商品の到着が遅くなる場合がございます。弊社といたしましては、出来る限りはやく発送させていただいておりますが、このような要因での配送の遅延は、予めご了承ください。弊社といたしましては、早急な配送を、郵便局にお願いしております。
- 配送日が変更になってしまった情報や、配送時間が遅れてしまう情報は、郵便局の追跡システム以外、弊社のほうに入ってくるものではございません。そのため、お客様のもとに配送日時の変更が入らずに、配送日や時刻が郵便局の都合により変更されてしまう場合がございます。弊社といたしましても、変更等の情報を早急に察知するようには努力致しておりますが、郵便局の配送忘れなどの場合は、情報が数日間、遅れてしまうケースもございます。
どうかご理解をいただければ幸いです。 - CD/DVD/コスメ/食品などひ割れやすい商品はがある商品はエアーキャップでしっかり包装して発送 させていただいておりますが、 商品の配送途中において、削除してください。商品配送中において、ご購入いただきました商品が破損してしまう場合がございます。できるだけ早急に返品・交換等の作業をを行うよう最善を尽くしておりますが、遅れてしまう場合もございますのでご理解を頂ければ幸いです。また、ご注文の際には、余裕を持って、お早めにご発注いただきますよう、お願いいたします。
- 商品の破損、一部の配送の遅れは、弊社の指示・責任によるものではなく、郵便局の責任によるものですので
ご理解ください。 - 追跡ができない普通便の場合、3週間以内に到着しない時には紛失と判断し、再発送させていただきます。しかし、一ヶ月以上時間が過ぎた場合、商品未着について弊社は責任を負いません。
- 破損・商品異常による返品・ 交換等の保障は商品が届いてから、2週間まででございます。保障期間が過ぎた場合、商品異常について弊社は責任を負いません。
* 上記6点につきましても、ご理解をいただきますようお願いいたします。
