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お客様からよく寄せられる質問に関する回答を掲載しています。
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その他の質問事項は、マイQ&Aをご利用くださいますと、対応させて頂きます。

メ-ルが届かない、読めない
1.携帯メールの場合は届かないことがありえます。(ウェブメールでお願いします。)

- ezweb, softbank, docomoなど携帯メールにはメールが届かない恐れがあります。
   ご面倒をおかけ致しますがウェブメールを登録して下さい。

2.迷惑メ-ルフィルターをご確認ください。

- Yahooなど一部のウェブプメールの場合、 
   弊社で発信したメールが迷惑フォルダーに入ることもあります。
ウェブメールにも関わらず弊社からのお返事が届かない場合は、
   迷惑フォルダーをご確認下さい。


3.「hotmail」メールの場合弊社で発信したメールが届かない事を確認し
   改善させて頂きましたのでお読みいただけます。
   ただ、迷惑フォルダーに入っている恐れがありますので 
   その点、ご参考お願い申し上げます。

4.読めない場合、メールのエンコードをUTF‐8に変更してください。
- ウェブメールでメールを開いた時、文字化けによってメールが読めない事があります。
   その時はインターネットの設定を変えて下さい。

- View(V)→エンコーディング→ユニコード(UFT-8)に変えてください。

5.Internet Explorer以外のブラウザーの場合(Mac)
  -ユニコード(utf-8)を変更なさってもメールが読めない事があります。
   その時は応用プログラムを開いて【テクストEditor】を実行します。
   上段のテクストEditorメニューから環境設定を開きます。
   環境設定で言語の設定を変更して下さい。
    

6.携帯メールの登録で注文書が作成済みになった場合
   - カスタマーセンターへご連絡下さい。(お客様相談室)
   教えて頂いたウェプメールに変更させて頂きます。
   それとお受け取りできなかったメールを再度発信いたします。
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  • 購入したい商品を
    カテゴリーや検索から
    お探し下さい。
  • カートに入れて、
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    押して下さい。
  • カードとか銀行振込
    などで決済して下さい。
  • 商品が発送されます。
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