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お客様からよく寄せられる質問に関する回答を掲載しています。
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その他の質問事項は、マイQ&Aをご利用くださいますと、対応させて頂きます。

決済チェック時間
1.カード

1日1回(営業日の午前)

注意:「決済する」ボタンをクリックの後、

注文結果ページ 「注文完了」或いは 「決済エラー」ページが出る前に
ブラウザを閉めないようにお願いします。

*カード決済OKで注文完了になった場合も、念のため弊社で再度エラーや重複や失敗がないか確認させていただいております。
*決済完了にならず決済待機になった場合、ほとんどの場合、決済失敗と同じ状況です。
 この場合、弊社で後で確認し、注文書を決済失敗に処理しますので後ほど再度ご確認ください。


*弊社の再確認について、

PayPalの決済がOKになっても注文書が決済待機になることがたまにあります。
そのため弊社で毎日確認して注文書を決済完了した後、メールでお知らせしております。
PayPalでカード決済ではなく、送金されました場合、決済完了が自動にできませんので
必ずカードで決済くださいませ。

カード決済失敗になってもその場ですぐカード失敗に変わりません。
弊社で毎日確認して決済失敗になったことを確認して
注文書を後で決済失敗に表示します。(決済待機→決済失敗)
そのため、営業時間外は、決済確認中表示になることもありえます。


2.振込みの場合

毎日、午前10時頃、午後2時、5時頃(営業日)



*決済完了が1日たってもされない場合は、確認が出来てない可能性がありますので、
 MY Q&A(会員)または、メール(非会員)からご連絡ください。

*振込みの場合、振込み名には

:注文者のお名前(姓名)「カタカナ」或いは「英語名」 ※ゆうちょ銀行の場合「漢字」
:注文番号
:ID

の中の一つでお願いします。

万が一、振込み名が一致しない場合は確認が出来ませんので、
お振込み後、MY Q&A(会員)または、メール(非会員)からご連絡ください。


※祝日、週末、連休がある場合、決済確認が遅くなりますが
 予めご理解いただきますようお願い申し上げます。
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当サイト購買過程の5段階

  • 購入したい商品を
    カテゴリーや検索から
    お探し下さい。
  • カートに入れて、
    「注文する」ボタンを
    押して下さい。
  • カードとか銀行振込
    などで決済して下さい。
  • 商品が発送されます。
  • 商品がお客様の所に
    届きます。

商品が発送された後、マイ ページで発送状況などの確認ができます。

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